Klimatyzowane pokoje i apartamenty w hotelu Starym obejmują łazienkę z wanną i prysznicem. W wielu pokojach jest także jacuzzi. W każdym pokoju znajduje się ponadto telewizor plazmowy z dostępme do telewizji satelitarnej.
Hotel Stary usytuowany jest 1,1 km od Wawelu. Stara żydowska dzielnica Kazimierz oddalona jest od niego o 1 km. Dworzec kolejowy Kraków Główny i centrum handlowe Galeria Krakowska również znajdują się 1 km od hotelu.
Codziennie rano w hotelu serwowane jest tradycyjne polskie śniadanie. Restauracja Trzy Rybki oferuje tradycyjne dania kuchni polskiej. W hotelu jest również bar, kawiarnia oraz klub.
Goście hotelu Stary mają bezpłatny wstęp do spa, które obejmuje saunę, siłownię, łaźnię parową oraz gabinet masażu. Dostępne są tu także 2 baseny z dyszami do masażu.
